Je veux me connecter à la visioconférence

myCharlotte propose des entretiens individuels et des cours collectifs par visioconférence : voyons ensemble comment y accéder !

Quelques conseils avant votre rendez-vous :

  • Disposer d'une webcam sur un ordinateur (recommandé), ou à défaut sur sa tablette ou son téléphone

  • Être dans un endroit calme et lumineux

  • Disposer d'une connexion Internet stable

Comment accéder à la visioconférence le jour du rendez-vous ?

  • Se connecter sur la plateforme au moins 5 minutes avant le rendez-vous prévu

  • Cliquer sur le rendez-vous correspondant qui se trouve sur votre page d'accueil :

À vérifier avant le rendez-vous :

  • Dans le cas d'un cours collectif sur Google Meet sur mobile ou tablette : installer Google Meet (2)

  • Dans le cas d'un cours collectif sur Zoom : installer Zoom (3)

Une fois le moment du rendez-vous venu, la salle de visioconférence s'ouvre 5 min avant l'heure prévue. A partir de ce moment, vous pouvez cliquer sur "Accéder à la visioconférence" :

Vous êtes prêt pour votre rendez-vous en visioconférence !

En cas de difficultés d'ordre technique, n'hésitez pas à contacter myCharlotte sur le tchat en bas à droite de votre écran ou par email à aide@mycharlotte.fr.

Remarques :

  • Le cours doit commencer à l'heure et non pas 5 minutes avant, bien attendre le début du cours avant de contacter l'accompagnant ou le support myCharlotte

  • Dans le cas d'un entretien individuel et si vous ne disposez pas du matériel nécessaire (ordinateur, tablette ou smartphone, et webcam) ou d'une bonne connexion Internet : l'accompagnant vous appellera sur votre numéro de téléphone